Dasar Privasi super22

Pendahuluan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh super22 ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan di laman web super22.one. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar yang ditetapkan di sini.

Dasar ini bertujuan untuk menerangkan dengan telus jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna berkenaan data peribadi anda. Dasar ini boleh dikemas kini dari masa ke masa dan versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Dalam proses penyediaan perkhidmatan platform judi dalam talian kami, super22 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, atau interaksi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat Identifikasi Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang setaraf
• Tarikh lahir untuk pengesahan usia (21 tahun ke atas sahaja)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay atau akaun mata wang kripto
• Sejarah deposit dan pengeluaran ke atau daripada akaun super22 anda
• Rekod aktiviti permainan untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Data penyemak imbas (browser) dan sistem pengendalian
• Kuki (cookies) dan pengenal pasti sesi untuk mengekalkan kesinambungan log masuk
• Log aktiviti, termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan transaksi yang dilakukan

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

super22 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dalam konteks pengendalian platform judi dalam talian berlesenkan antarabangsa. Maklumat anda tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit anda, melainkan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

Tujuan utama penggunaan data termasuk:

• Pengesahan identiti dan umur semasa proses pendaftaran akaun baru
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Pengesanan dan pencegahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran
• Penyediaan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Pematuhan kepada syarat pelesenan antarabangsa dan keperluan KYC (Know Your Customer)
• Penghantaran maklumat berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan pemberitahuan keselamatan
• Peningkatan pengalaman pengguna dan penambahbaikan platform secara berterusan

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu yang terbatas dan sah, super22 mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih. Perkongsian ini sentiasa dilakukan dengan teliti dan hanya apabila perlu untuk menyokong operasi platform kami atau mematuhi kewajipan undang-undang.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data pengguna:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi kewangan
• Penyedia perisian permainan berlesenkan yang mengendalikan permainan dalam platform kami
• Firma audit dan pematuhan yang membantu kami memenuhi syarat pelesenan antarabangsa
• Pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan melalui proses undang-undang yang sah

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama super22 dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami. Perjanjian kerahsiaan data (NDA) yang ketat diwajibkan sebelum sebarang perkongsian maklumat berlaku.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

super22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi yang wajib ada untuk mengekalkan status log masuk dan keselamatan akaun anda
• Kuki keutamaan yang menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda
• Kuki analitik dalaman yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Kuki keselamatan yang membantu mengesan corak akses yang mencurigakan atau tidak normal

Anda boleh mengawal atau mematikan penerimaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

super22 menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun tersebut aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa kami.

Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang lebih panjang selaras dengan keperluan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan audit dalaman. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mengelakkan pemulihan semula.

Hak-Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform super22, anda memiliki beberapa hak penting berkenaan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berusaha untuk memproses setiap permintaan yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah.

• Hak untuk mengakses salinan lengkap data peribadi anda yang kami simpan
• Hak untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk
• Hak untuk memohon pemadaman data apabila tidak ada keperluan sah untuk menyimpannya lagi
• Hak untuk membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung
• Hak untuk memohon sekatan pemprosesan dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang
• Hak untuk mendapatkan data anda dalam format yang boleh dipindahkan ke platform lain

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tersebut bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Keselamatan Data dan Langkah-Langkah Teknikal

super22 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan. Langkah-langkah ini dikemas kini secara berterusan selaras dengan perkembangan ancaman siber terkini.

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) berstandard tinggi
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh pengguna
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Ujian keselamatan dan pengauditan kelemahan sistem secara berkala
• Latihan kakitangan dalam amalan terbaik perlindungan data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang mampu menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk turut serta melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pengguna super22 mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa tahap perlindungan data yang diberikan adalah setanding atau melebihi standard yang ditetapkan dalam dasar ini.

Sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan dan hanya kepada destinasi yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi atau melalui mekanisme perlindungan yang diluluskan.

Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

super22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui tentang cara maklumat peribadi mereka dilindungi.

Penggunaan berterusan platform super22 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun anda.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara super22 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Pasukan sokongan pelanggan super22 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan boleh dihubungi melalui live chat di dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.

E-mel perlindungan data: [email protected]